Berhenti Berlangganan TV Kabel

Sepertinya, kami harus berhenti berlangganan tv kabel. Sudah lama saya ingin putus hubungan dengan siaran televisi berbayar ini. Alasannya adalah untuk membatasi waktu menonton tv pada boyz, anak-anak saya. Sejak ada tv kabel, saya dan Bapa jadi jarang menonton tv. Siaran tv dikuasai oleh boyz. Di rumah ada dua televisi. Kenapa nggak tambah paket langganannya supaya dua tv bisa menerima siaran tv kabel? Biar keduanya menyajikan gambar yang jernih? Ehem, ogah ah. Males bayarnya. 

   "Bulan depan kita berhenti langganan ****vision, ya!" kata saya pada suatu hari. "Yahhhh jangan dong, Buuu!" langsung saja Kk Rasyad dan Dd Irsyad protes. Saya suka sebel juga gara-gara asyik nonton film kartun, boyz jadi susah disiplin. Males mandi, males makan, bahkan kadang-kadang malas belajar juga (tidak berlaku untuk Dd Irsyad yang belum masuk sekolah saat itu). Film kartun selalu ada kapan saja di channel khusus anak-anak. Mulai dari pagi, sore, siang, sampai malam. Meskipun sudah siaran ulang, boyz tidak bosan pernah bosan menontonnya lagi. Kalau sudah begini, kapan giliran saya dan Bapa nonton tv?!

   Ada sih, waktu bagi saya dan Bapa bisa menonton tv dengan tenang. Pada pagi dan siang hari, saya bisa nonton tv saat Dd Irsyad sedang tidur atau asyik bermain. Sedangkan Bapa dapat jatah menonton tv pada malam hari sepulang kerja. "Sudah, sudah. Sekarang giliran Bapa yang nonton tv." kata Bapa untuk mengusir kedua bocah ini dari depan tv. Kadang berhasil. Kadang ada acara berantem dulu. Yah, begitulah.

   Acara yang biasa saya tonton adalah acara hiburan. Seperti kompetisi masak atu pemilihan top model. Sempet juga saya main kucing-kucingan menonton serial kompetisi Asias Top Model dan American Top Model. Kedua acara ini bukan acara anak-anak. Jadi, saya usir Dd Irsyad saat sedang menyimak siaran tundanya pada pagi hari. Atau menonton episode terbaru ketika mereka sudah tidur pada malam hari. ANTM baby!

  Sedangkan Bapa lebih suka acara olahraga, National Geographic, dan Animal Planet. Acara tentang pengetahuan biasanya kami tonton sekeluarga. Tapi, ada acara yang tidak boleh ikut ditonton bersama anak-anak. Apa itu? Saya dan Bapa suka sekali nonton CSI (Crime Scene Investigation). Yang kami berdua ikuti cuma CSI Miami, CSI Las Vegas, dan CSI New York. Itu juga nggak rutin. Nonton kalau sempat saja. Dan kalau boyz sedang mau diusir jauh-jauh dari depan tv.

   Kebanyakan nonton tv itu tidak baik. Saya baru menyadari jika Dd Irsyad sudah terlalu banyak duduk di depan tv. Yah, namanya juga belum sekolah. Kegiatannya cuma main dan nonton tv. Main di luar pada pagi hari dia tidak suka. Mau main di luar tidak ada temannya karena anak-anak tetangga pergi ke sekolah (termasuk teman-teman sebayanya yang masuk playgrup). Diajak ikut jaga toko juga nggak mau. Kalaupun mau, ya di toko nonton tv juga. Hadeuh...

   Setelah mengumpulkan tekad, saya menelpon customer servis (CS) untuk berhenti berlangganan. Mbak CS bertanya mengapa saya ingin tidak ingin berlangganan lagi. Saya bilang bahwa saya jarang menonton tv. Mbak CS merayu saya. Menawarkan paket berlangganan lain yang lebih murah. "Kasihan anak-anak, Bu. Kehilangan acara kesayangan mereka..." Dan saya pun luluh. Tidak jadi berhenti. Cuma pindah paket. Hahaha!

   Setelah beberapa bulan, saya amati kelakuan boyz semakin menunjukkan gejala kecanduan tv. Waduh, gawat! Saya pun 'mengancam' mereka akan menghentikan siaran tv kabel. Lagi-lagi mereka merengek. Namun tekad saya sudah bulat. Harus berhenti secepatnya! Namun kenyataanya, saya tidak tega. Pada bulan Juli 2015, saya kembali mengutarakan niat saya itu. Berhasil? Ketunda lagi nggak? Ternyata... berhasil, saudara-saudara!

   Saya menelpon lagi mbak CS sebelum jatuh tempo pembayaran. Tepatnya sebelum bulan Juli berakhir, saya bilang untuk tidak berlangganan lagi di bulan Agustus. Lagi-lagi, mbak CS bertanya alasan saya berhenti. Saya bilang lagi bahwa saya jarang nonton tv. Waktu saya lebih banyak di toko. Memang betul sih. Sejak Dd Irsyad masuk sekolah, saya ada di toko sampai dia pulang. Pada mbak CS, saya berbohong mengatakan ada di toko seharian dan tv di rumah tidak ada yang menonton. 

"Tv kabelnya dipindah ke toko aja, Bu." rayu mbak CS.

"Nggak bisa, mbak. Tokonya masih ngontrak. Nggak enak sama yang punya," saya mengarang alasan.

"Kan sayang, Bu. Anak-anak jadi nggak bisa nonton tv di toko..." sekali lagi mbak CS merayu.

  Duh, nggak mungkin dong saya luluh lagi. Harus kuat! Setelah berkelit dengan kata-kata, jadi juga mbak CS memutuskan langganan tv kabel saya. Horee! Selesai? Belum. Masih ada kelanjutannya. Rupanya, perusahaan tv kabel ini tidak mau menyerah begitu saja. Mereka seolah enggan melepaskan saya sebagai konsumennya. Usai berhenti berlangganan, pihak tv kabel jadi rajin menelpon. Membujuk saya untuk berlangganan lagi! Bahkan mereka menawarkan paket murah dan beberapa program promosi khusus untuk saya! Wah, gawat!

  Saya curhat pada ibu-ibu tetangga dan beberapa teman. Seorang ibu yang sudah berhenti berlangganan tv kabel dari perusahaan yang sama memberi saran jitu. Katanya, jika pihak CS kembali menelpon, tolak saja dengan alasan keuangan. Alasan keuangan? Katanya, alasan keuangan itu manjur banget! Dijamin nggak bakalan ditelpon lagi oleh CS untuk diajak berlangganan tv kabel. 

   Tidak lama kemudian, pihak CS kembali menelpon, kali ini oleh mas-mas. Saya masih keukeuh dengan alasan yang sama, yaitu ada di toko seharian. Ingat juga sih saran memakai alasan keuangan. Tapi, saya kok gengsi untuk mengatakannya, hehehe. 

   Sejak menyatakan berhenti, saya juga sudah bilang agar pihak tv kabel datang ke rumah untuk mengambil dekorder dan parabola. Begitu pula saat mereka menelpon kembali. Tapi mereka tidak merespon tentang pengambilan perangkat milik mereka tersebut.

   Gara-gara gengsi, saya mendapat telepon lagi dari mas CS. Karena malas, saya tidak mau mengangkatnya. Tahu nggak apa yang terjadi kemudian? Keesokan harinya saya mendapat nomor telepon yang tidak dikenal. Seperti biasa, saya nggak mau angkat. Toh selama ini jika orang yang menelpon dan tidak saya angkat pasti langsung mengirim sms. 

   Telepon dengan nomor tidak dikenal dan selalu berganti-ganti itu kerap 'menteror' saya hampir setiap hari! Lama-lama, intensitasnya jadi seminggu dua kali. Pada hari Sabtu dan Minggu, terornya libur. Iya lah, kan pakai telepon kantor. Eh kebanyakan pakai nomer selular sih. Dugaan saya, telepon-telepon itu dari mas CS. Soalnya saya tidak punya urusan dengan pihak lain. Para salesman di toko obat juga sudah biasa menggunakan sms dan menelpon seperlunya melalui nomer telepon yang sudah saya catat. Alamak, berasa kayak dikejar debt kolektor deh!

   Kok betah sih diterorejing begitu? Diangkat napa tu telpon! Saya males! Males kena rayuan lagi. Takut luluh. Kalau saya terbujuk untuk kembali berlangganan tv kabel bagaimana? Gagal dong rencana menjauhkan boyz dari tv. 

   Setelah tiga atau empat bulan (saya lupa),teror telepon berakhir. Gara-gara saya nggak sengaja mengangkat telepon. Wah, kena juga deh! Pembicaraan yang sama terulang lagi. Saya keukeuh tidak ingin melanjutkan langganan tv kabel. Saya juga minta mereka segera mengambil peralatannya. Dan hei, ada respon juga akhirnya. "Baik Bu. Kami akan kirim teknisi ke rumah Ibu untuk mengambil parabola dan dekorder. Ibu punya waktu hari apa dan jam berapa?" Nah, gitu dong dari kemaren, Masss!

   Hari yang dinanti pun tiba. Mas teknisi tv kabel datang ke rumah. Dekorder yang sudah saya bungkus rapi pun berpindah tangan. Mas teknisi langsung menyodorkan formulir untuk saya tanda tangani. Selain formulir, ada berkas di tablet yang juga ditanda tangan. Canggih ya. Urusan dokumen selesai, mas teknisi langsung mencabut parabola yang menempel di tembok pagar. Bye bye (beneran kali ini) tv kabel!

   Lega rasanya. Hidup tenang tanpa tv kabel. Juga tanpa gangguan telpon penawaran berlangganan. Terus gimana reaksi boyz tanpa tv kabel? Pada bulan pertama memang berat. Belum terbiasa dengan jadwal nonton tv yang baru. Lha, kok nonton tv lagi? Tetap nonton tv dengan antena tv biasa. Tentu saja jadi terbatas. Acara khusus anak-anak kan cuma ada pada jam-jam tertentu saja. Tentang pembatasan waktu menonton tv akan saya ceritakan di postingan yang berbeda. 

   Saya bersyukur telah berhasil mengatasi kecanduan menonton siaran tv kabel pada boyz. Tanpa menonton tv, mereka jadi punya banyak waktu melakukan aktivitas yang lain. Mereka jadi lebih sering membaca buku dan bermain sepeda. Bahkan jadi lebih banyak menghabiskan waktu untuk mengobrol dengan saya dan Bapa. Budget untuk berlangganan tv kabel dialihkan menjadi anggaran untuk membeli buku. Sungguh menyenangkan.